Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026.

1. Quem somos

A Pronto Rental Car atua na intermediação, organização e/ou prestação de serviços relacionados à locação de veículos em Orlando e outras localidades atendidas, com foco especialmente em clientes brasileiros.

Para fins desta Política, referências a “Pronto”, “nós”, “nosso” ou “empresa” referem-se à:

• Nome comercial: Pronto Rental Car
• Razão social: [INSERIR RAZÃO SOCIAL]
• Registro empresarial: [INSERIR CNPJ, EIN OU OUTRO REGISTRO, SE APLICÁVEL]
• E-mail: [INSERIR E-MAIL DE CONTATO]
• WhatsApp: +1 407 373 9272

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site ou entra em contato conosco, podemos receber informações como:

• nome completo;
• telefone e número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• cidade, estado e país;
• datas de chegada e retorno da viagem;
• informações sobre voo e aeroporto;
• quantidade de passageiros;
• preferências de veículo;
• informações necessárias para preparação da reserva;
• informações relacionadas à habilitação do motorista;
• dados necessários para atendimento, suporte ou cumprimento do contrato;
• histórico de comunicação com nossa equipe;
• informações técnicas relacionadas ao acesso ao site.

3. Dados de navegação

Ao acessar nosso site, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente por meio do navegador, servidor, cookies ou ferramentas de análise.

Essas informações podem incluir:

• endereço IP;
• tipo de dispositivo;
• navegador utilizado;
• sistema operacional;
• páginas acessadas;
• tempo de permanência;
• origem da visita;
• cliques e interações realizados no site;
• dados relacionados a campanhas de publicidade.

4. Como utilizamos seus dados

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• responder solicitações de orçamento;
• entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail;
• identificar veículos adequados para a viagem;
• organizar reservas e retiradas;
• acompanhar o cliente antes, durante e após a locação;
• prestar suporte;
• processar ou viabilizar pagamentos;
• cumprir obrigações contratuais e legais;
• prevenir fraudes e atividades indevidas;
• melhorar o funcionamento do site;
• analisar desempenho de páginas e campanhas;
• personalizar comunicações, quando permitido;
• exercer ou defender direitos da empresa.

5. WhatsApp e outros canais de atendimento

Ao iniciar uma conversa conosco pelo WhatsApp ou outro canal, você poderá fornecer voluntariamente informações necessárias ao atendimento.

Esses dados serão utilizados para responder sua solicitação, preparar cotações, organizar reservas, prestar suporte e manter registros relacionados ao atendimento realizado.

O uso do WhatsApp também está sujeito às políticas e termos da própria plataforma.

6. Pagamentos

Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas, instituições financeiras, adquirentes, gateways ou plataformas de pagamento.

Quando o processamento ocorre diretamente por um terceiro, as informações financeiras são tratadas de acordo com os procedimentos e políticas de segurança do respectivo provedor.

A Pronto poderá receber informações relacionadas à confirmação, status e identificação da transação necessárias para gerenciamento da reserva.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, medir audiência e analisar resultados de campanhas.

Também poderão ser utilizados serviços de terceiros, como ferramentas de métricas, publicidade e análise de desempenho.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, observando que determinadas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

8. Compartilhamento de informações

A Pronto não comercializa seus dados pessoais.

Informações poderão ser compartilhadas quando necessário com:

• prestadores envolvidos na execução da locação;
• parceiros operacionais;
• empresas de tecnologia e hospedagem;
• plataformas de atendimento;
• provedores de pagamento;
• prestadores de análise e publicidade;
• contadores, advogados e consultores profissionais;
• autoridades públicas, quando legalmente exigido.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para cada finalidade.

9. Transferência internacional de dados

Como a Pronto atende clientes brasileiros em operações relacionadas aos Estados Unidos, determinadas informações poderão ser processadas ou armazenadas fora do Brasil.

Também utilizamos serviços digitais cujos servidores podem estar localizados em diferentes países.

Quando aplicável, adotamos medidas razoáveis para que o tratamento dessas informações ocorra de forma compatível com a legislação de proteção de dados aplicável.

10. Por quanto tempo mantemos os dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, manter registros comerciais e exercer ou defender direitos.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

11. Segurança das informações

Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação de informações.

Entretanto, nenhum sistema conectado à internet pode garantir segurança absoluta.

12. Direitos do titular

Quando a legislação aplicável garantir esses direitos, o titular poderá solicitar informações relacionadas ao tratamento dos seus dados, incluindo, conforme o caso:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de informações incompletas ou incorretas;
• eliminação de determinados dados;
• informações sobre compartilhamento;
• revogação de consentimento, quando aplicável;
• oposição a determinados tratamentos, quando cabível.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal, contratual ou necessidade legítima de preservação.

13. Dados de crianças e adolescentes

Nosso serviço é destinado à contratação por pessoas legalmente capazes.

Informações sobre crianças poderão ser fornecidas por pais ou responsáveis quando necessárias para a prestação do serviço, por exemplo para solicitação de cadeirinhas ou planejamento adequado do veículo.

14. Links para sites de terceiros

Nosso site poderá conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros.

A Pronto não controla as práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer dados pessoais.

15. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças operacionais, tecnológicas ou legais.

A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página, acompanhada da data da última atualização.